本报杭州讯 （通讯员 郭民日）近年来，杭州市西湖区围绕人才和企业家全生命发展周期，坚持以人才和企业需求为导向，精准提供服务支持，做到“企有所呼、我有所应，企有所需，我有所为”，切实为人才企业解决难题。

创新“增值化”服务平台，数智赋能为企纾困。建设全省首个AI助企平台“西湖企服”数智平台，上线“西小服”AI助企专员开展智能化服务，设置科技创新、成果转化等八大人才增值服务板块，包含知识产权、商事、警企等高频诉求，推出职业培训、住房保障等50件为企办实事“服务包”，实现诉求“一口归集”、交办跟进“一环办理”、服务质效“一端展示”的“一站式”人才集成服务平台，累计智能问答3万余条，归集诉求3132个，兑现资金1.92亿元，惠及企业619家，办理满意率100%。

链接“多领域”资源要素，优势集成惠企发展。通过“政府搭台、企业唱戏”模式，搭建“西湖链链看”资源对接平台，完善产业部门牵头、龙头企业带动、第三方机构引导协同机制，实施百家企业与百名专家人才“握手计划”，完善“需求征集—匹配专家—对接洽谈—落地转化—跟踪服务”工作流程，引导企业与专家团队联合攻关，有效促成杭州华大生命科学研究院、德锐康生物技术（浙江）有限公司等10家合成生物企业成功牵手，进一步打通科研端、产业端、资本端、人才端等上下游需求壁垒，凝聚人才企业发展合力。